Умови оферти

Договір публічної оферти

Чинна редакція. Інтернет-магазин «BACAR» — https://bacar.com.ua

1. Загальна інформація

На виконання вимог Законів України «Про захист прав споживачів» та «Про електронну комерцію» повідомляємо таке:

Продавець не встановлює додаткових умов постачання, окрім прямо зазначених у відповідних розділах цього сайту.
Регулярні (періодичні) поставки в межах цього інтернет-магазину не передбачаються.
Пропозиції щодо купівлі товарів діють доти, доки відповідні позиції доступні на Веб-сайті.
Підстави та порядок розірвання договору, а також повернення товару визначаються чинним законодавством України.

Терміни та визначення

Договір публічної оферти — публічний договір, розміщений на https://bacar.com.ua (далі — «Веб-сайт»), що містить пропозицію Продавця невизначеному колу осіб придбати Товар.
Акцепт — прийняття оферти Покупцем шляхом додавання Товару до кошика і оформлення Замовлення.
Товар — будь-який виріб, модель, аксесуар, комплектуюча чи інший предмет торгівлі, представлений на Веб-сайті.
Покупець — повнолітня та дієздатна фізична особа, юридична особа або ФОП, яка відвідала Веб-сайт, має намір придбати Товар і погодилася з цим Договором.
Інтернет-магазин — особа, що є власником/розповсюджувачем Товару та пропонує його до продажу через Веб-сайт.
Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару, що адресується Продавцю.

2. Загальні положення

Цей Договір є публічною офертою у розумінні статей 633, 641 Цивільного кодексу України та охоплює всі істотні умови купівлі-продажу.
Натискання на Веб-сайті кнопок «Купити» та/або «Оформити замовлення» підтверджує, що Покупець прийняв умови цієї оферти.
Договір вважається укладеним з моменту вчинення дій з акцепту і діє до моменту отримання Товару Покупцем (або визначеною ним третьою особою) та повного розрахунку.

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується продати, а Покупець — оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору, на підставі оформленого Замовлення.
Продавець гарантує, що Товар не перебуває у заставі, під арештом, не є предметом спору та на нього не заявлено прав третіми особами.
Сторони підтверджують, що правочин не є фіктивним або удаваним, і не укладений під тиском чи внаслідок обману.
Продавець має всі необхідні дозволи й права для здійснення господарської діяльності та реалізації Товару відповідно до законодавства України.
Акцептуючи оферту, Покупець підтверджує свою правоздатність і дієздатність (у тому числі досягнення 18 років) і приймає відповідальність за зобов’язання за Договором.

4. Права та обов’язки Продавця

4.1. Продавець зобов’язаний:

виконувати умови цього Договору;
обробляти та виконувати Замовлення після отримання оплати (якщо передбачено умовами продажу);
передати Покупцеві Товар згідно з описом на Веб-сайті та оформленим Замовленням;
перевірити кількісні та якісні характеристики Товару під час пакування на складі.

4.2. Продавець має право:

призупинити надання послуг у разі порушення Покупцем умов цього Договору;
вносити зміни до асортименту, цін, умов оплати та доставки з відображенням таких змін на Веб-сайті.

5. Права та обов’язки Покупця

5.1. Покупець зобов’язаний:

самостійно оформити Замовлення на Веб-сайті або телефоном;
коректно зазначити свої дані для ідентифікації та зв’язку (зокрема для отримання номера Замовлення);
своєчасно оплатити й отримати Товар відповідно до умов цього Договору;
ознайомитися з описом і характеристиками Товару на Веб-сайті до моменту купівлі;
при отриманні перевірити цілісність упаковки, зовнішній стан Товару та комплектність. У разі виявлення пошкоджень/недокомплекту — зафіксувати це в акті разом із представником перевізника/Продавця.

5.2. Покупець має право:

оформити Замовлення через Веб-сайт або телефон;
надати право отримання Товару визначеній ним третій особі;
вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

6. Порядок оформлення замовлення

Замовлення оформлюється на відповідній сторінці Веб-сайту шляхом додавання Товару до кошика та натискання кнопок «Купити»/«Оформити замовлення», або за телефоном, зазначеним у розділі «Контакти».
Строк формування Замовлення — до 2 робочих днів з моменту оформлення. Для замовлень, поданих у вихідні/святкові дні, відлік починається з першого робочого дня.
Після підтвердження Покупець отримує SMS із номером Замовлення на вказаний мобільний номер.
Для отримання необхідно пред’явити номер телефону та номер Замовлення.

7. Ціна та порядок оплати

Вартість кожного Товару визначається Продавцем і вказується на сторінці Товару. Загальна ціна Договору — це сума вартості обраних позицій у кошику та вартості доставки (відповідно до розділу 8).
Загальна сума Замовлення може змінюватися залежно від ціни, кількості або номенклатури Товарів до моменту оплати/передачі.
Способи оплати:
- безготівковий переказ на рахунок Продавця (у т.ч. інтернет-банкінг) — 100% передоплата протягом 1 дня з дати виставлення рахунку;
- накладений платіж під час отримання у відділенні служби доставки (якщо доступно для обраного Товару);
- інші способи — за домовленістю сторін.

8. Умови доставки

Покупець може отримати Товар шляхом доставки або самовивозом. Актуальні умови — у розділі «Доставка» на Веб-сайті. Орієнтовний строк доставки — до 7 днів.
Під час міжміських відправлень Покупець погоджується з правилами перевезення, встановленими відповідними компаніями-перевізниками.
Факт отримання та відсутність претензій до зовнішньої якості підтверджуються підписом Покупця у відповідних перевізних/видаткових документах. Продавець гарантує відвантаження в кількості та комплектації, зазначених у Замовленні, та належному технічному стані.
За відсутності Покупця за вказаною адресою або безпідставній відмові від отримання при кур’єрській доставці, Товар повертається на склад. Вартість послуг перевізника утримується із суми, сплаченої за Товар; залишок повертається на підставі письмового звернення Покупця з реквізитами та ідентифікаційними даними. Повторна доставка оплачується додатково.
Контактні дані для уточнення питань щодо оплати/отримання — у розділі «Контакти» на Веб-сайті.

9. Повернення та обмін товару

Під час отримання у перевізника/кур’єра/Продавця Покупець перевіряє цілісність упаковки, зовнішній стан і комплектність Товару.
У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації Покупець має право відмовитися від приймання та повернути Товар Продавцю. Протягом 1 (одного) дня з моменту отримання Покупець повідомляє менеджера про недоліки та погоджує заміну.
Недотримання зазначеної процедури означає, що Товар прийнято у належному стані — без механічних пошкоджень і з повною комплектністю.
У межах гарантійного строку при виявленні істотних недоліків із вини виробника або фальсифікації (підтвердженої експертизою) Покупець має право вимагати:
- безоплатного усунення недоліків у розумний строк; або
- заміни на ідентичний/аналогічний Товар із наявних у Продавця.
За письмовою вимогою про безоплатний ремонт Товар приймається в сервісний центр для діагностики; істотні недоліки усуваються протягом 28 днів від звернення.
У разі заміни неякісного Товару вартість пересилання оплачує Продавець.
Покупець може обміняти Товар належної якості протягом 14 днів із дати отримання, якщо він не був у користуванні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби/ярлики та розрахунковий документ. У такому разі послуги перевізника оплачує Покупець.
Повернення/обмін здійснюються лише в оригінальній упаковці, у якій Товар було отримано.

10. Відповідальність сторін і вирішення спорів

Сторони відповідають за невиконання/неналежне виконання умов цього Договору згідно з його положеннями та вимогами законодавства України.
Спори (крім пов’язаних зі стягненням заборгованості з Покупця) вирішуються шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку. Строк розгляду претензії — 7 календарних днів від її отримання.
Усі спори щодо виконання, порушення, припинення або недійсності Договору підлягають розгляду в компетентному суді за нормами матеріального та процесуального права України.
Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені діями/бездіяльністю третіх осіб або некоректними даними, наданими Покупцем під час оформлення.
Покупець несе відповідальність за збереження номера Замовлення; у разі його передачі третім особам Продавець не відповідає за видачу Товару за таким номером.
Інтернет-магазин «BACAR» (https://bacar.com.ua), якщо не виступає Продавцем за конкретним Замовленням, не відповідає за належність умов пропозиції фактичним умовам продажу, наявність Товару, строки доставки, якість Товару та гарантійні зобов’язання виробників/продавців.
Умови на Веб-сайті є попередніми та можуть змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Покупцеві. У разі зміни умов Покупець має право відмовитися від купівлі та вимагати повернення коштів (якщо вони були фактично сплачені до передачі Товару).

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань (крім грошових), якщо доведуть, що це стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору та були непередбачуваними і невідворотними.
До форс-мажору належать зокрема: стихійні лиха, пожежі, повені, страйки, вибухи, обмерзання, війни та заворушення, загибель товару, затримки перевізників через аварії/погодні умови, морські небезпеки, ембарго, катастрофи, регуляторні обмеження (заборони, квоти, ціновий контроль тощо), якщо вони безпосередньо вплинули на виконання Договору.
Сторона, для якої виконання стало неможливим, негайно письмово повідомляє іншу Сторону, а протягом 30 календарних днів надає підтверджувальний документ компетентного органу.
Строк виконання зобов’язань продовжується на період дії таких обставин.
Якщо дія форс-мажору триває понад 3 місяці, кожна Сторона може розірвати Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши іншу Сторону. До припинення Договору сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

13. Контакти та реквізити

Інтернет-магазин: BACAR

Юридична особа/підприємець: ФОП Будя Сергій Миколайович

ЄДРПОУ/РНОКПП: 2104012812

Адреса складу/видачі: м. Черкаси, вул. Нижня Горова, 2 кв 28

Телефон: +380967880000

E-mail: info@bacar.com.ua

14. Поширені запитання (FAQ)

Які строки доставки?
Орієнтовно до 7 днів. Точні терміни залежать від перевізника та наявності товару.

Які способи оплати доступні?
Безготівковий переказ (100% передоплата протягом 1 дня з дати рахунку), накладений платіж (якщо доступно), інші — за домовленістю.

Чи можу я повернути товар належної якості?
Так, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, пломб/ярликів та наявності розрахункового документа.

Що робити, якщо товар прийшов із дефектом?
Повідом нас протягом 1 дня від отримання. Істотні недоліки усуваються до 28 днів у сервісному центрі або виконується заміна.

Як зв’язатися з підтримкою?
Телефонуйте +380967880000 або пишіть на info@bacar.com.ua.

Де отримати замовлення самовивозом?
м. Черкаси, вул. Нижня Горова, 2.

12. Інші умови

Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною і використовується виключно для виконання Замовлення та інформування про послуги/акції інтернет-магазину «BACAR».
Реєструючись або акцептуючи оферту, Покупець надає згоду на обробку персональних даних у комерційних цілях: обробка замовлень, інформування про статус, розсилання пропозицій (e-mail, SMS, Viber, телефонні дзвінки тощо).
Покупець дозволяє розміщення своїх даних у базах Продавця на весь строк їх необхідності, включно з накопиченням, оновленням і зміною. Продавець забезпечує захист від несанкціонованого доступу та не передає дані третім особам, окрім пов’язаних/партнерів/уповноважених осіб для досягнення вказаних цілей або за законною вимогою державного органу.
Від розсилок можна відмовитися, звернувшись за телефоном +380967880000 або написавши заяву на e-mail/поштову адресу Продавця.
Для видалення персональних даних акаунта на bacar.com.ua Покупець може звернутися на info@bacar.com.ua або за телефоном +380967880000 з відповідною заявою.
Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення; Покупець відповідає за точність таких даних.
Договір набирає чинності з моменту оформлення Замовлення та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору з попереднім оприлюдненням нової редакції на Веб-сайті.

Поширені запитання (FAQ)

Які строки доставки?: Орієнтовно до 7 днів. Точні терміни залежать від перевізника та наявності товару.
Які способи оплати доступні?: Безготівковий переказ (100% передоплата протягом 1 дня з дати рахунку), накладений платіж (якщо доступно), інші — за домовленістю.
Чи можу я повернути товар належної якості?: Так, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, пломб/ярликів та наявності розрахункового документа.
Що робити, якщо товар прийшов із дефектом?: Повідом нас протягом 1 дня від отримання. Істотні недоліки усуваються до 28 днів у сервісному центрі або виконується заміна.
Як зв’язатися з підтримкою?: Телефонуйте +380967880000 або пишіть на info@bacar.com.ua.
Де отримати замовлення самовивозом?: м. Черкаси, вул. Нижня Горова, 2 кв 28.